Vi mottok kundens henvendelse 5. august 2020
Det har gått mindre enn 2 måneder fra henvendelsen til samarbeidet. Kunden sa opprinnelig at de ville vente til 2021 med å kjøpe, men de kjøpte var avansert. Vi kommuniserte med hverandre veldig greit. Kunden sa at tegningene var nødvendige, og ingeniørene våre sendte umiddelbart ut tegningene av lasteliften. Kunden var bekymret for bakken, så ingeniørene våre produserte detaljerte fundamenttegninger. Våre profesjonelle tegninger imponerte kunden, og kunden stolte veldig på oss for vår profesjonalitet.
Varer utstedt i november 2020, produksjonssyklusen vår trenger bare 3-5 dager, produksjonen fullført etterfulgt av kundekommunikasjon charterbestilling, men de to månedene har økt sjøfrakt, sjøfrakt til Mauritius har økt mye, men vi gjør ikke vil fortelle kunden at prisen har steget på siste trinn. Selv om økningen av sjøfrakt er utenfor vår kontroll, vil det påvirke kundens opplevelse hvis vi belaster kunden ekstra avgifter nå. Så vi gjør alt vi kan for å holde kostnadene nede.
Til slutt ble problemet løst perfekt, og kunden var fornøyd. Ser frem til neste samarbeid med kunder.
Få produktprisliste direkte til innboksen din.
