Nous avons reçu la demande de renseignements du client le 5 août 2020.
Il s'est écoulé moins de deux mois entre la demande et la coopération. Le client avait initialement dit qu'il attendrait jusqu'en 2021 pour acheter, mais son achat a été avancé. Nous avons communiqué entre nous de manière très fluide. Le client a dit que les dessins étaient nécessaires, et nos ingénieurs ont immédiatement envoyé les dessins de l'ascenseur à marchandises. Le client s'inquiétait du sol, nos ingénieurs ont donc produit des dessins détaillés des fondations. Nos dessins professionnels ont impressionné le client, qui nous a fait confiance pour notre professionnalisme.
Marchandises émises en novembre 2020, notre cycle de production n'a besoin que de 3-5 jours, production complète suivie par la communication du client réservation de charte, mais les deux mois a été augmentation du fret maritime, fret maritime à Maurice a augmenté beaucoup, Cependant, nous ne voulons pas dire au client que le prix a augmenté à la dernière étape. Bien que l'augmentation du fret maritime soit hors de notre contrôle, si nous facturons des frais supplémentaires au client maintenant, cela affectera l'expérience du client. Nous faisons donc tout ce qui est en notre pouvoir pour limiter les coûts.
Finalement, le problème a été parfaitement résolu et le client a été satisfait. Nous nous réjouissons de la prochaine coopération avec nos clients.
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